Timvikarier till växeln, receptionen i Stadshuset och Socialförvaltningen - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Är du nybliven pensionär, arbetar du deltid eller studerar och har tid över så är detta jobbet för dig.

Det här erbjuder vi dig!

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att vägleda medborgaren i olika kontakter inom Hässleholms kommun. Som receptionist på Stadshuset och på Socialförvaltningen kommer du ta emot besökande via receptionen. I rollen som telefonist/receptionist svarar du för en hög servicenivå, information till medborgaren samt ett professionellt bemötande inom de varierande arbetsområdena.

Ett timvikariat som telefonist/receptionist innebär att du jobbar då verksamheten har behov. Behov kan uppstå när ordinarie personal blir sjuk, tar föräldraledigt, har semester eller är på utbildning. Du behöver därför vara beredd på att bli inringd med kort varsel.

Vem är du?

Du ska ha gymnasieutbildning eller motsvarande samt erfarenhet av att ha arbetat i ett serviceyrke.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av att ha arbetat i

• en kommun,
• en telefonväxel,
• reception eller
• i en kundtjänst.
  

Du behärskar Officepaketet och har lätt för att arbeta i olika digitala system för att söka information. Det är meriterande om du har vana av IT-system för växeltelefoni eller av att jobba i ett kundtjänstsystem.

Bra språkkunskaper i svenska och engelska är en förutsättning. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Många av de som kontaktar oss har arabiska som modersmål varför kunskap i detta språk är särskilt meriterande.

Du har ett utåtriktat sätt samt är serviceinriktad med kunden i fokus. Vi söker dig som är tålmodig, tillmötesgående och tycker att det är viktigt att alltid ge ett gott bemötande.

Du ska dela värderingar och förhållningssätt som beskrivs i vår medarbetar- och ledarpolicy.

Övrigt

Vi vill göra dig uppmärksam på att det inte finns några garantier att du blir kontaktad av oss när du gjort intresseanmälan. När det finns behov av att utöka vår vikariepool kan du komma att kontaktas för att se om ditt intresse kvarstår och bli kallad till intervju.

Om oss

Medborgarserviceenheten består av åtta medarbetare, socialförvaltningens reception av två medarbetare, med uppdraget att på olika sätt ge service till våra medborgare. Medborgarserviceenheten omfattar Stadshusets reception och kontorsvaktmästeri, medborgarkontoren i Stadshuset och i kommunens tätorter samt kommunens gemensamma telefonväxel. Socialförvaltningens reception ingår i Mottagningsenheten som hanterar ansökningar och anmälningar till Socialförvaltningen.