Kundservicemedarbetare, timvikarie - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Om du är en fena på kundbemötande och älskar att ge god service och bidra till en god arbetsmiljö, då är detta ett jobb för dig! Nu söker vi dig som vill bli vår nya kundservicemedarbetare på timmar. 

Arbetet

I rollen som kundservicemedarbetare tillhör du enhet Kundservice som består av sju kollegor. Hos oss står kunden i fokus och vi vill kunna möta kunderna enligt deras specifika behov och önskemål. Tillsammans löser ni enhetens uppdrag med hjälp av samarbete och utbyte av tankar och idéer. 

Som kundservicemedarbetare är din huvudsakliga arbetsuppgift att bemanna vår kundservice via telefon och mail, för att guida och besvara de frågor som ställs av kunderna. Även andra arbetsuppgifter som faller naturligt inom ramen för uppdraget kan förekomma. Eftersom vår enhet hanterar ärenden för tre av bolagets fyra affärer, varierar frågorna från dag till dag, vilket ställer krav på en god flexibilitet och problemlösningsförmåga. De mest förekommande ärendena handlar dock om hämtning av avfall, fakturafrågor samt mätarfrågor inom VA och fjärrvärme. 

Vem är du? 

Du som söker har en annan huvudsaklig sysselsättning och är nu ute efter att få jobba några extra timmar under terminerna. Under sommaren och mellandagarna vid jul/nyår är behovet större och vi ser gärna att du kan arbeta heltid. Du har en avslutad gymnasial utbildning och är en van datoranvändare. Då kundservice och kundbemötande står i fokus är det meriterande om du tidigare arbetat i kundrelaterade yrken. För att kunna möta våra kunder på bästa sätt, internt såväl som externt, är det ett krav att du kan formulera dig väl i tal och skrift i det svenska språket samt har god talförmåga i engelska.

I tjänsten utgår du från vårt kontor på Industrigatan 12 i Hässleholm. Tillfälliga arbetsuppgifter kan även behöva utföras på våra andra anläggningar, varför B-körkort är att föredra. 

Som person är du

• Lösningsorienterad och drivs av att hjälpa andra.
• Glad, positiv och har hög social kompetens.
• Självgående, driven och initiativtagande. Du har förmåga att se vad som behöver göras och agerar därefter på det. 
• Snabb till att lära. Med rätt verktyg och förutsättningar har du en förmåga att ta till ny information och därefter arbeta enligt den. 

Övrigt

Tjänsten är en visstidsanställning på timbasis med start under hösten. Vi tillämpar löpande urval varför tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag. 

För frågor om tjänsten kontaktas: Kristina Vad Jensen (Enhetschef Kundservice) på kristina.vad.jensen@hassleholm.se eller 0451-267488

På Hässleholm Miljö gillar vi olika!

Vi strävar efter mångfald på alla tänkbara sätt och värdesätter det som blandade grupper tillför verksamheten.